Опитування в соціальних мережах

Тепер отримувати відгуки в соціальних мережах стало легко

У сучасну цифрову еру багато користувачів взаємодіють із компаніями не через традиційні вебсайти, а через соціальні мережі. У такий спосіб клієнти не лише зв’язуються з вашою компанією, але й шукають інформацію про певну продукцію або послугу в інтернеті. Отже, дуже важливо мати профіль у соцмережах, щоб ефективно збирати відгуки клієнтів про свою компанію та продукцію.

Опитування в соціальних мережах — це один із найдієвіших способів дізнатися думку своїх клієнтів. За допомогою сервісу eSurvey.com.ua ви можете спілкуватися з клієнтами та прихильниками на різноманітних соціальних платформах. Ви можете публікувати своє опитування безпосередньо в цільових соціальних мережах і оперативно отримувати цінний зворотній зв’язок.

Незалежно від платформи, де проводиться ваше дослідження, сервіс eSurvey.com.ua збирає всі відповіді, аналізує інформацію та надає вам практичні висновки, що спираються на дані.

Приклади:

• Зворотний зв'язок від клієнтів
• Оцінка задоволеності продуктом
• Маркетингове дослідження нового продукту
• Зворотний зв'язок щодо послуги або продукту
• Зворотний зв'язок після покупки продукту
• Маркетингове дослідження у сфері туризму — цільові клієнти
• Зворотний зв'язок про роботу служби підтримки "НАЗВА КОМПАНІЇ"
• Оцінка задоволеності клієнтів після використання продукту
• Зворотний зв'язок клієнта після звернення до служби підтримки клієнтів по телефону
• Банківська установа - оцінка задоволеності клієнтів
• Оцінка задоволеності клієнтів - швидке опитування