Ми вживаємо заходів для забезпечення безпеки вашої інформації, а також її обробки відповідно до нашої політики конфіденційності. На жаль, Інтернет ніколи не є на 100% безпечним, і ми не можемо повністю гарантувати безпеку інформації, яку ви нам надаєте. Ми не несемо відповідальності за несанкціонований або несправедливий доступ до вашої інформації.
Хоча ніхто не зміг повністю гарантувати безпеку ваших даних або їх викрадення хакерами, ми застосували вичерпні та ефективні методи захисту ваших даних. Наш спеціаліст із захисту даних контролює та управляє нашими практиками ІТ-безпеки та конфіденційності. Ви можете зв’язатися з адміністратором електронною поштою за адресою [email protected]. Ми також переглянули та посилили майже всі наші внутрішні процеси, практики та технології з метою підвищення безпеки даних. Ми навчили наших співробітників ставити на перше місце конфіденційність та безпеку наших продуктів. Ми також оцінили наших технологічних партнерів, щоб переконатися, що вони також відповідають вимогам GDPR і такі ж віддані безпеці, як і ми.
Ми вважаємо, що безпека вашої інформації є серйозним викликом, і ми прагнемо захистити інформацію, яку отримуємо від вас. eSurvey.com.ua високо оцінює довіру, яку нам надають наші клієнти, залучаючи нас як зберігачів своїх даних. Ми несемо відповідальність за захист Ваших даних і прагнемо до повної прозорості щодо нашої практики безпеки, описаної нижче. Наша політика конфіденційності також детально описує, як ми обробляємо ваші дані.
Користуючись Сайтом або надаючи Персональну інформацію, ви погоджуєтесь, що ми можемо спілкуватися з вами в електронному вигляді щодо безпеки, конфіденційності та адміністративних питань, пов’язаних з використанням Сайту. Якщо нам стане відомо про порушення безпеки або несанкціонований доступ до ваших даних, ми можемо спробувати повідомити вас електронним шляхом, розмістивши повідомлення на Сайті або надіславши вам електронного листа. Ви можете мати законне право отримувати це письмове повідомлення.
Цей Заява про безпеку також є частиною умов використання для клієнтів eSurvey.com.ua.
Заходи безпеки: Щоб захистити дані Користувача від їх несправедливого або випадкового розголошення, ми використовуємо ефективні та відповідні технічні та організаційні заходи. Технічні заходи полягають у застосуванні технологій, що запобігають несанкціонованому доступу до даних Користувача від третіх сторін. Для максимального захисту ми використовуємо шифрування даних Користувача та кінцевих користувачів, включаючи переважно паролі для входу в систему eSurvey.com.ua, спілкування в системі eSurvey.com.ua та всіх даних, що зберігаються на наших серверах.
Фізична безпека: Ми оцінили наших технологічних партнерів, щоб переконатись, що вони відповідають вимогам GDPR та віддані безпеці. Усі дані зберігаються лише на серверах, розташованих в Європейському Союзі або в країнах, що забезпечують захист персональних даних способом, еквівалентним захисту, передбаченому законодавчими положеннями Болгарії.
Платежі та фінансова інформація: У випадках, коли eSurvey.com.ua вимагає від вас фінансової інформації, наприклад, під час придбання платних планів на Сайті, ця інформація збирається та обробляється постачальниками послуг, сумісних з PCI. В даний час eSurvey.com.ua використовує PayPal для обробки та зберігання платіжної інформації. eSurvey.com.ua не зберігає особисту інформацію про платежі, за винятком останніх чотирьох цифр номера вашої кредитної картки, якщо ви платите одним, з метою дотримання вимог щодо обробки кредитних платежів, комісій та сторнувань. Крім того, ми збираємо та зберігаємо всю інформацію юридичних або фізичних осіб, яким ми виставляємо рахунки-фактури, щоб ми могли дотримуватися законів Болгарії.
Управління доступом: доступ до технологічних ресурсів співробітників eSurvey.com.ua дозволяється лише через безпечне з’єднання. eSurvey.com.ua надає доступ до цих ресурсів своїм працівникам лише на основі найменш привілейованих правил, регулярно переглядає всі дозволи та скасовує доступ відразу після розірвання трудового договору.
Управління безпекою: наш спеціаліст із захисту даних контролює та керує нашими ІТ-практиками для забезпечення безпеки та конфіденційності відповідно до нашої політики. Ми підтримуємо програму управління уразливістю, яка включає періодичне сканування, ідентифікацію та відновлення вразливостей безпеки на серверах, робочих станціях, мережевому обладнанні та додатках. Усі мережі, включаючи тестові та виробничі середовища, регулярно перевіряються на наявність загроз та вразливостей. Виявлені проблеми усуваються пріоритетно.
Шифрування. Ми шифруємо ваші дані під час передачі, використовуючи захищені криптографічні протоколи TLS.
Розробка: Наші технологічні команди звикористовувати усталені методи для розробки наших продуктів та найкращі практики для захисту їх безпеки.
Управління інцидентами: eSurvey.com.ua підтримує політику та процедури реагування на інциденти, що охоплюють первинну реакцію, розслідування, повідомлення клієнтів (не менше, ніж це вимагається чинним законодавством), публічне спілкування та видалення. Ці правила регулярно переглядаються та перевіряються.
Повідомлення про порушення: Незважаючи на наші найкращі наміри та зусилля, жоден спосіб передачі інформації через Інтернет та жоден спосіб електронного зберігання даних не є повністю безпечними. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Однак, якщо eSurvey.com.ua дізнається про порушення безпеки, ми повідомимо постраждалих користувачів, щоб вони могли вжити відповідних захисних заходів. Наші процедури повідомлення про порушення відповідають нашим зобов’язанням відповідно до чинного законодавства. Ми прагнемо інформувати наших користувачів у повному обсязі про будь-які проблеми, пов’язані з безпекою Сайту, а також надавати нашим користувачам всю інформацію, необхідну для виконання власних юридичних зобов’язань щодо звітності.
Управління безперервністю бізнесу: бази даних eSurvey.com.ua архівуються щодня. Архіви шифруються та зберігаються у нашому виробничому середовищі з метою збереження їх конфіденційності. Архіви регулярно перевіряються для забезпечення їх доступності та цілісності.
Ваші обов’язки: Ваша допомога надзвичайно важлива для забезпечення захисту даних. Ви несете відповідальність за підтримку безпеки свого облікового запису, використовуючи досить надійні паролі та надійно зберігаючи їх. Вам також потрібно переконатися, що ваші власні системи та технології, за допомогою яких ви отримуєте доступ до Сайту, є достатньо захищеними.
Журнали та моніторинг: Наші технологічні системи реєструють інформацію у централізованому сховищі для журналів для усунення несправностей, перевірок безпеки та аналізу уповноваженим персоналом eSurvey.com.ua. Журнали ведуться відповідно до нормативних вимог. У конкретних випадках можна надати клієнтам допомогу та доступ до журналів у випадку, якщо інцидент безпеки впливає на їх рахунок.